L’objectif de notre charte qualité est de garantir un professionnalisme, une discrétion et une qualité de service optimale.
Tous les membres de l’équipe s’engagent à respecter cette charte garante de vos valeurs et de notre qualité de service.

Article 1
Notre volonté première est de répondre à vos attentes et vos besoins en vous proposant une solution personnalisée.

Article 1.1
Tous nos intervenants sont des professionnels diplômés ou/et disposent de plusieurs années d’expérience.
Nous serons être à votre écoute et nous serons tenir compte de toutes vos exigences personnelles.

Article 1.2
H & L s’engage à répondre à vos besoins dans les délais les plus cours.

Article 1.3
Nous nous engageons à vous apporter la plus grande sécurité à votre domicile.

Article 1.4
H & L s’engage à intervenir dans la plus grande discrétion et à respecter la confidentialité des informations fournies par ses clients.

Article 1.5
H & L s’engage à proposer aux clients la meilleure prestation, aux meilleures conditions en fonction de ses besoins.

Article 1.6
Tous les membres de la société s’engagent à informer nos clients des nouveauxservices, des nouvelles offres et des nouvelles conditions.

Article 1.7
Tous les membres de l’équipe s’engagent à ne pas recevoir de nos clients de délégation de pouvoir sur avoir, les biens, toute donation, dépôt de fonds, de bijoux ou autres valeurs.

Article 1.8
H & L s’engage à obtenir un niveau optimum de qualité en assurant un contrôle qualité et un suivi de ses prestations.

Article 1.9
H & L s’engage à simplifier un maximum les procédures administratives pour toutes les démarches concernant nos différentes interventions.

Article 1.10
Tous les membres de notre société s’engagent à respecter votre intimité, vos valeurs et vos habitudes.